imToken钱包新手体验：上手简单但概念难懂，无客服是痛点
作为头一回接触imToken钱包的新手，最直接的感受便是上手的门槛着实不算高。下载进行安装之后，无需注册手机号码或者电子邮箱imToken钱包对新用户的友好度分析，直接去创建身份便可使用，整个流程颇为清爽。App当中的引导做得相对细致，创建钱包之际会有安全提示方面的视频，每一个步骤都会告知你为何要如此操作，而非单纯地让你点击“下一步”。对于压根没接触过区块链的人而言，这种“手把手”类型的体验能够减少诸多焦虑。
然而imToken钱包新手体验：上手简单但概念难懂，无客服是痛点，在实际运用当中，某些地方针对新用户而言，依旧欠缺足够的友好度。最为典型突出的是，“私钥”以及“助记词”的概念，尽管App再三着重强调“需自行妥善保管，一旦遗失便不复存在”，可是新手常常难以领会，为何不能如同支付宝那般“找回密码”。有朋友在首次进行转账之际，面对“矿工费” “Gas费”这些专业术语，瞬间陷入茫然，全然不知为何要额外支付费用，甚至误以为App在胡乱收取费用。这些概念，对于老用户来讲属于常识范畴，然而对于新人而言，却恰似一道无形的屏障。
有一个点容易被忽视：imToken是去中心化钱包，不存在在线客服。新用户碰到问题时，只能于社群里询问，或者自行搜索教程。像有一次转账出现卡顿，界面仅显示“打包中”，却无人告知这是否正常，要等待多长时间。这种“无人服务”的体验，与传统互联网产品的使用习惯差别较大，容易致使新手生出不安全感。
头一回运用imToken之际，你碰到过啥样的困惑？又或者存在哪些你认为对初来乍到之人格外有用的功能？欢迎于评论区把你的经验给分享出来。